Ilustrasi chatbot NLP(Dok.HO) PENGGUNAAN Penggunaan chatbot untuk bisnis di Indonesia terus menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Berdasarkan laporan dari DailySocial dan IDC Indonesia, lebih dari 60% perusahaan di Indonesia telah mengadopsi chatbot sebagai bagian dari strategi layanan pelanggan, terutama di sektor e-commerce, perbankan, telekomunikasi, dan layanan publik. WhatsApp menjadi kanal utama integrasi chatbot, mengingat penetrasi aplikasinya yang […]